Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerruf

Im Schweizer Recht besteht für Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Curanda bietet Ihnen dennoch folgendes freiwilliges Rückgaberecht an:

Rückgabefrist

Ungeöffnete und unbenutzte Artikel in der Originalverpackung können innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte kündigen Sie die Rückgabe vorgängig per E-Mail an info@curanda.ch an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

• Artikel, deren Versiegelung oder sterile Verpackung geöffnet wurde (z. B. Akupunkturnadeln, Einmalprodukte, Verbrauchsmaterial)
• Benutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel
• Auf Kundenwunsch speziell bestellte oder angefertigte Artikel

Kosten und Erstattung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Defekte oder falsch gelieferte Ware

Bei Mängeln oder Falschlieferungen melden Sie sich bitte innert 5 Tagen nach Erhalt. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.